개인정보 처리방침
DEEP Agent Lab 개인정보처리방침은 데모 서비스 이용 과정에서 수집·처리될 수 있는 개인정보의 항목, 처리 목적, 보관 기준 및 정보주체의 권리를 명확히 안내하기 위한 정책 문서입니다. 본 서비스에 접근하거나 이용하는 모든 행위는 본 개인정보처리방침에 따른 개인정보 처리에 동의한 것으로 간주됩니다.
2025년 12월 31일
1. 총칙 및 적용 범위
본 방침은 한국딥러닝 주식회사(이하 “회사”)가 정보주체의 개인정보를 안전하게 보호하고 개인정보 처리 전 과정에서 법적·기술적·관리적 요구사항을 충실히 준수하기 위해 제정·운영한다. 본 방침은 회사가 제공하는 웹 기반 서비스, 클라우드 SaaS, 온프레미스 설치형 엔진, API 기반 제품, DEEP Agent Lab 데모 환경 등 전체 기술 생태계에 일괄 적용된다. 개인정보 처리의 전 과정(수집→보관→이용→제공→파기)에 대한 기준을 명확히 하며, 서비스 환경별 처리 방식의 차이를 구분하여 규정한다.
2. 개인정보 처리의 법적 근거 및 원칙
회사는 개인정보 보호법, 정보통신망법, 전자상거래법 등 관계 법령에 근거하여 개인정보를 처리하며, 다음 원칙을 개인정보 처리의 기준으로 삼는다.
책임성 원칙: 개인정보 처리에 대한 책임은 회사에 있으며 관련 절차와 기준을 문서화하여 관리한다.
최소 수집 원칙: 서비스 제공에 필수적인 정보만을 수집한다.
투명성 원칙: 처리 목적, 항목, 보관 기간을 명확히 고지한다.
목적 제한 원칙: 최초 수집 목적 범위를 초과하여 이용하지 않는다.
보안 원칙: 기술적·관리적 보호조치를 상시 적용한다.
3. 개인정보 수집 항목 및 보유 기간
3-1 계정 기반 서비스 수집 항목
회사는 계정 생성 및 서비스 제공을 위해 다음 개인정보를 수집한다.
구분 | 항목 | 수집 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
필수 | 이메일, 비밀번호 | 계정 생성·로그인·본인 확인 | 탈퇴 후 1년 |
선택 | 이름, 소속, 직책, 연락처 | 기술 상담·맞춤 지원 | 탈퇴 시 즉시 삭제 |
자동 | 접속 IP, 기기 정보, User-Agent, 오류 로그 | 보안·악성 사용 방지 | 최대 1년 |
3-2 서비스 이용 과정에서의 처리 정보
문서 업로드, API 호출, 데모 환경 이용 과정에서 다음 정보가 일시적으로 처리될 수 있다.
구분 | 항목 | 처리 목적 | 보관 기준 |
|---|---|---|---|
입력 데이터 | 문서, 이미지, 텍스트 | AI 처리 결과 제공 | 세션 종료 시 즉시 삭제 |
처리 메타 | 요청 시간, 작업 ID, 시스템 상태 | 성능 모니터링·오류 대응 | 최대 1년 |
결과 데이터 | OCR 결과, 구조화 정보 | 결과 제공 | 서버 저장 없음 |
3-3 비동기 처리 데이터 보관
비동기 API 이용 시 서비스 안정성을 위해 제한적 보관이 발생할 수 있다.
항목 | 보관 기간 | 목적 |
|---|---|---|
입력 데이터 | 최대 5일 | 재시도·지연 대응 |
출력 데이터 | 최대 5일 | 사용자 재확인 |
중간 로그 | 최대 5일 | 장애 분석 |
해당 데이터는 모델 학습 또는 제3자 제공에 사용되지 않는다.
4. 회원 관리 및 본인 확인
회사는 최소한의 회원 정보만을 기반으로 계정을 관리한다. 비밀번호는 복호화 불가능한 해시 방식으로 저장되며, 접근 권한은 최소 권한 원칙에 따라 통제된다. 로그인 기록과 보안 이벤트 로그는 위협 탐지 목적에 한해 제한 기간 보관되며, 비정상 활동 감지 시 이용자에게 알림을 제공할 수 있다.
5. DEEP Agent Lab 데모 환경 특칙
DEEP Agent Lab은 상용 서비스와 명확히 구분되는 체험용 환경이다. 기능 검증, 품질 평가, UI/UX 점검 목적에 한해 제공되며, 데모 환경에서 업로드된 데이터는 세션 종료 또는 페이지 이탈 시 즉시 삭제된다. 결과 데이터는 메모리 상에서만 일시 처리되며 서버에 저장되지 않는다. 단, 보안 대응을 위한 최소한의 기술 로그는 제한적으로 보관될 수 있다.
6. 대규모 문서 처리 및 비동기 API 정책
6-1 데이터별 보관 기준
대용량 문서 처리 및 비동기 API 이용 시 다음 기준에 따라 데이터가 보관된다.
데이터 유형 | 보관 목적 | 최대 기간 |
|---|---|---|
입력 데이터 | 장시간 처리·재시도 | 5일 |
출력 데이터 | 재조회 | 5일 |
오류 로그 | 장애 분석 | 5일 |
메타 정보 | 품질 개선 | 5일 |
6-2 온프레미스 서비스 예외
온프레미스 환경에서는 모든 데이터가 고객 인프라 내에서만 처리되며 회사는 입력·출력·로그 데이터에 접근하거나 이를 저장하지 않는다.
7. 기술 문의 및 고객 지원
홈페이지 문의, 기술 지원, 파트너십 상담 과정에서 수집되는 개인정보는 문의 접수 및 이력 관리 목적에 한해 사용된다. 문제 해결에 필요한 기술 로그는 최소 범위로 요청되며, 처리 완료 후 즉시 삭제된다.
8. 마케팅·세미나·채용 과정
뉴스레터 및 세미나 등록 시 수집되는 개인정보는 행사 안내 목적에 한해 처리되며 언제든 수신 거부가 가능하다. 채용 과정에서 제출된 개인정보는 채용 종료 후 최대 3년 보관되며, 삭제 요청 시 법령 범위 내에서 즉시 파기된다.
9. 목적 외 이용·제공 및 위탁
회사는 원칙적으로 개인정보를 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않는다. 위탁이 필요한 경우 수탁자의 보호조치 의무를 계약으로 명시하며, 국외 이전이 발생하는 경우 사전 고지 및 동의를 획득한다.
10. 개인정보 파기·권리 보장·안전성 확보
회사는 개인정보 보유 기간 만료 또는 목적 달성 시 지체 없이 파기한다. 전자 파일은 복구 불가 방식으로 삭제되며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각한다. 회사는 다음 보호조치를 통해 개인정보 안전성을 확보한다.
관리적 조치: 내부 규정 수립, 정기 보안 교육, 접근 권한 관리
기술적 조치: 암호화, 침입 차단, 이상 탐지
물리적 조치: 서버실 출입 통제, 기록 관리
정보주체는 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 권리를 행사할 수 있으며 회사는 법령에 따라 이를 처리한다. 본 방침은 변경 시 사전 공지되며, 불리한 변경은 최소 30일 전에 고지한다.
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