서비스 이용약관

1. 목적

본 약관은 한국딥러닝 주식회사(이하 “회사”)가 제공하는 DEEP Agent Lab(이하 “Lab” 또는 “데모 서비스”)의 이용과 관련하여 이용 조건, 권리·의무, 책임 범위 및 서비스 운영 기준을 규정함으로써 회사와 이용자 간의 법적 관계를 명확히 하는 것을 목적으로 한다.

Lab은 회사의 AI 기술을 체험·검증·평가할 수 있도록 제공되는 비상업적 테스트 환경이며, 상용 서비스와 구별되는 별도의 운영정책이 적용된다. 이에 따라 Lab은 기술적 안정성이나 정확성이 완전하게 보장되지 않으며, 이용자는 본 약관에 동의한 경우에 한하여 제한된 범위 내에서 서비스를 이용할 수 있다.

2. 약관의 효력 및 변경

2-1. 약관의 효력

본 약관은 Lab 화면 또는 회사 홈페이지에 게시함으로써 효력을 발생한다. 이용자가 Lab에 접근하거나 기능을 사용하는 행위는 본 약관에 동의한 것으로 간주된다.

2-2. 약관의 변경

회사는 관련 법령의 제·개정, 기술 정책 또는 보안 요건의 변경, 서비스 운영 효율성 개선이 필요한 경우 본 약관을 개정할 수 있다. 약관을 개정하는 경우 회사는 시행일 최소 7일 전에 이를 공지하며, 이용자에게 불리한 변경 사항이 있는 경우에는 최소 30일 전에 공지한다. 이용자가 개정 약관 시행일까지 이의를 제기하지 않고 Lab을 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 본다.

3. Lab의 성격 및 제공 범위

3-1. 제공 목적 및 성격

Lab은 AI 기반 문서 처리 기술 시연, 기능 체험 및 사용성 확인, 품질 검증 및 오류 탐지, UI/UX 및 운영 안정성 점검을 목적으로 제공되는 테스트 환경이다.

3-2. 서비스 수준 및 제약

Lab은 상용 제품 또는 유료 서비스와 동일한 수준의 서비스 수준 협약(SLA)을 제공하지 않는다. 제공되는 기능은 시험적이거나 개발 단계일 수 있으며, 정확성, 신뢰성, 실시간성 및 모델 품질이 일정하지 않을 수 있다. 또한 데이터 보관 정책은 상용 서비스와 다르게 운영되며, 회사는 예고 없이 기능을 변경하거나 중단할 수 있다. 회사는 Lab을 통해 제공되는 기능의 완전성 또는 특정 목적에의 적합성을 보장하지 않는다.

4. 이용 계약의 성립

Lab 이용 계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 이메일 기반 계정 생성 또는 인증을 완료하며 회사가 이용자의 접근을 승인한 경우 성립한다. 회사는 악성 활동 또는 비정상 접근이 탐지된 경우, 허위 정보 제공, 타인의 계정 또는 조직 정보 도용, 보안 위험 발생 우려 또는 기술적으로 서비스 제공이 어렵다고 판단되는 경우 이용 신청을 제한하거나 계정을 폐쇄할 수 있다.

5. 계정 관리 및 보안

이용자는 자신의 계정 정보(ID 및 비밀번호)를 안전하게 관리할 책임이 있으며 이를 제3자에게 공유하거나 양도할 수 없다. 무단 사용 또는 비정상적인 로그인 징후가 발견된 경우 즉시 회사에 이를 통지해야 하며, 통지 지연으로 인해 발생한 손해는 이용자의 책임으로 한다. 회사는 보안 위협이 감지되는 경우 이용자의 접근을 일시적으로 제한하거나 추가적인 인증 절차를 요구할 수 있다.

6. 제공되는 서비스의 내용

Lab은 문서 업로드 및 OCR·파싱 기능, KIE(Key Information Extraction) 테스트, DEEP Agent 구성 요소 체험, 구성된 Agent의 반응 테스트, 입력 및 출력 기반 시연 기능 등을 포함할 수 있다. Lab에서 제공되는 기능은 개발 단계이거나 실험적 기능일 수 있으며 회사는 특정 기능의 지속적인 제공을 보장하지 않는다.

7. Lab의 기술적 제약 및 안정성

Lab은 상용 서비스와 달리 안정적인 운영을 보장하지 않는다. 예고 없는 서버 점검 또는 서비스 중단, 모델 변경으로 인한 출력 결과 변화, 특정 문서 처리 실패 또는 의도치 않은 출력, 네트워크 오류·지연·과부하로 인한 작업 중단, UI/UX 실험적 적용으로 인한 기능 차이가 발생할 수 있다. 이용자는 Lab의 결과물을 업무상 의사결정, 법적 판단, 계약 체결, 의료·세무·공공 행정 등 민감하거나 고위험 목적에 사용해서는 안 된다.

8. Lab 입력 데이터 처리 및 저장 정책

8-1. 저장 및 비저장 원칙

Lab은 서비스 목적상 최소한의 정보만을 처리하며 업로드 파일, OCR 결과, 모델 출력 결과, 중간 산출물 및 구조화 정보는 서버에 저장되지 않는다. 해당 정보는 화면 렌더링 또는 모델 처리에 필요한 범위에서만 일시적으로 메모리에 존재하며, 사용자가 화면을 이탈하거나 세션이 종료되면 즉시 삭제된다.

8-2. 제한적 로그 보관

보안, 운영 및 오류 분석을 위해 접속 IP, User-Agent, 오류 코드 및 오류 메시지, 비정상 사용 패턴 등 최소한의 기술 로그는 제한적으로 저장될 수 있다.

8-3. 모델 학습 목적의 비사용

Lab에서 처리되는 모든 입력 및 출력 데이터는 모델 학습, 개선 또는 튜닝 목적으로 사용되지 않는다.

9. 비동기 테스트 기능의 데이터 보관 기준

일부 실험적 기능 또는 비동기 처리 기능 사용 시 입력 데이터는 최대 72시간, 출력 데이터 및 로그 데이터는 최대 30일 동안 한정적으로 보관될 수 있다. 해당 보관은 기술 오류 재확인, 재시도 지원 및 품질 검증 목적에 한하며 이용자의 개인 식별을 목적으로 하지 않는다.

10. 금지 행위

이용자는 Lab 또는 모델 출력 결과의 상업적 이용, 경쟁사 분석이나 모델 역추론 목적 사용, 화면 캡처 또는 출력물 외부 공유, 비정상적 대량 호출, 악성 코드 업로드, 개인정보 또는 민감정보 업로드, 법령 위반 목적의 이용 행위를 해서는 안 된다. 회사는 금지 행위가 확인되는 경우 사전 통보 없이 계정을 철회할 수 있다.

11. 지식재산권

Lab에서 제공되는 모든 모델, 알고리즘, UI, 문서, 레이아웃 및 출력물에 대한 지식재산권은 회사에 귀속된다. 이용자는 Lab 출력물을 연구 또는 비영리 목적 내에서만 사용할 수 있으며, 출력물의 재배포, 재학습 목적 이용, 서비스 구성 요소의 역분석·복제·수정 행위는 금지된다.

12. 서비스 변경 및 중단

회사는 Lab 개선 또는 운영상 필요에 따라 기능의 일시 중단, 모델 교체, UI 변경 또는 전체 서비스 종료를 수행할 수 있다. Lab은 본질적으로 데모 환경이므로 회사는 서비스 유지 의무를 부담하지 않으며 서비스 변경 또는 종료로 인해 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않는다.

13. 책임 제한 및 기타

Lab 출력물은 확률 모델 기반 결과로서 오류 또는 환각(Hallucination)을 포함할 수 있으며 회사는 출력물의 정확성, 완전성, 유효성 또는 적시성을 보증하지 않는다. 회사는 서비스 중단, 출력 오류, 이용자의 금지 행위, 개인정보 업로드, 계정 관리 소홀 등으로 발생한 손해에 대해 법령이 허용하는 범위 내에서 책임을 제한한다. Lab에서의 개인정보 처리 기준은 개인정보처리방침에 따르며, 회사는 이메일, 서비스 내 공지 또는 홈페이지 안내 방식으로 이용자에게 통지할 수 있다. 본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 분쟁 발생 시 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 한다. 본 약관은 공지된 날로부터 시행되며 Lab 정책 변경 시 함께 개정될 수 있다.